서비스 이용 도중 갑자기 접속이 안된다면 아래의 순서대로 확인해 주세요.
1. (사용자) 접속 주소 확인
인터넷 브라우저 주소창에 접속 주소가 https://login.mailplug.com 으로 알맞게 입력되었는 지 확인해 주세요.
2. (관리자) 도메인 만료일자 확인
도메인이 만료되면 연결된 그룹웨어/기업메일, 홈페이지 서비스가 중단되므로 도메인 정보를 조회하여 도메인 등록 업체에서 도메인 연장을 진행해 주세요.
3. (관리자) 서비스 만료일자 확인
이용중인 서비스가 만료되진 않았는지 서비스 현황을 확인해 주세요.
4. (관리자) 네임서버 변경 및 메일 서버 정보 누락 여부 확인
도메인 정보 조회 시 최근 정보 변경일자가 최근 날짜로 변경되었다면 도메인 네임서버 변경 혹은 메일 서버 정보(DNS 레코드)가 누락되었을 가능성이 높습니다.
도메인 네임서버 업체에 문의하여 메일플러그 메일 서버 정보(DNS레코드)를 등록해 주세요.
1:1 상담을 통해 문의 글을 접수해 주시면 최대한 빠른 시일 내에 답변드리겠습니다.